房仲創業趁年輕!蔣明潔帶領住商內壢陽光店創造業績近4000萬
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(生活中心/綜合報導)從業12年,在未滿30歲之際,住商內壢陽光店店東蔣明潔為了想開創一個理念與經營方向一致,更舒適像「家」一樣的工作環境與氛圍,而決定放手一搏出來開業。
至今5年過去,她在去年全店業績達3946萬元,對比前年業績狂增了1300萬,成為桃二區排名第三的店頭,蔣明潔謙虛的說,剛好去年房市買氣回升,加上持續給同仁很大的鼓勵與後盾,是整個團隊一起把成交的任務完成,以多人服務一個顧客,不把利益放在前面,幫助買方快速配件達成成交的服務,這也是她們能做到流通率超過5成,鼓勵去做跨店的案件流通。
年輕不怕挑戰 以實際行動力挺團隊
其實蔣明潔在5年前開業時,當時的她未滿30歲,從大學時想找兼職而選擇較為彈性的業務工作進而入行,她回憶,當時說實在還是懵懂的年紀,不過所幸品牌給予加盟店許多資源,從協尋店面起,遇到問題都即時回應,教育訓練與後台資源很齊全之下,是她在增援、培訓新人上很大的助力,因此給她安心的感覺。
蔣明潔提到,當初會想開店,就是希望開創一個有更舒適的環境,並且理念與經營方向是一致的團隊,大家一起磨合創立這間公司,所以她會不斷的以實際行動來告訴大家,這並非她一人的公司,而是整個團隊一起共好、共享!
打造像家的團隊 用「共好、共享、共勉」的精神
蔣明潔的團隊至今已有24人,年齡更是跨越老中青三代,她表示,「每個業務都希望『安居樂業』、往上提升,她願意給每個人舞台,打造像家的感覺,每個人都是很互相的,可以在這邊成長,甚至是成家,店裡很多是從單身、雙身、結婚到生小孩。」
團隊年齡層廣泛,年紀最大達70歲,更有七成的新人,要如何帶領這樣的團隊,蔣明潔分享她的帶店哲學,開業至今都秉持「共好、共享、共勉」的精神與信念,他們好我們就好,所以不同年齡層會有不同的帶領與溝通方式。
蔣明潔提到,對於年輕人就用比較活潑的方式溝通,資深的前輩就用請教的方式來跟他們合作,先行聆聽長輩的意見,並且很重要的是要給予尊重,店裡都是互相教學相長,哪裡需要改進、有什麼需求,她都很願意去改變並執行,她說「團隊就是一起的,他們說了我會做!說了就執行、就去做,如此大家才會願意說出自己的真實意見,彼此開啟共通的平台與真正是個合作的團隊。」
選人首重態度 團隊凝聚力、向心力很重要
「觀念對了才有辦法繼續往前走」,蔣明潔說她最重視的就是態度,以及正確的觀念,利益當頭成交機率很低,現有的服務要趕快做,把服務放在前面,如此團隊理念一致,也才能有凝聚力、向心力,彼此在同一個頻道上,否則進來後傳授再多的技巧都是對牛彈琴,心態正確,她也很願意幫助新人完成想達成的目標。
她也提到,現在的年輕人,已經不是以往有錢我就做,而是能讓他們理解、認同,能學到東西反而是最重要的,因此蔣明潔對於這個以人為本的事業,就是以共好的精神去徹底執行,真正的讓團隊的大家能感到安居樂業。
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